non pen so dipenda dalla lingua dell' SO xke se così fosse non dovrebbe funzionare nemmeno a me. puoi fare una cosa: andare a leggere il log delle applicazioni e vedere se lì c'è qualche info aggiuntiva.
pannello controllo -> strumenti di amministrazione --> visualizzatore eventi
Prova anche ad installare il software che puoi scaricare dal sito di zune per vedere se è un problema del tuo programma o del tuo pc.