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New Post 27/05/2008 11.51
  nickvr
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Assistenza 

Salve a tutti! Volevo un consiglio da voi: in novembre mi sono fatto comprere negli US uno Zune 30, ma ora, non so cosa è successo, in riproduzione si blocca, poi riprende oppure si resetta e fai dei rumori strani tipo HD che non riesce a leggere. Ora il problema è l'assistenza. Ho chiamato la Microsoft Italia, ma non sanno neanche cosa sia o come si scriva "Zune". Sul sito non posso registrarmi perché "Not Available in Your Region". Che fare? Vedere se c'è un numero verde da chiamare negli States? Ma se dopo devo spedirlo mi costa meno a comprarne uno nuovo!

Attendo consigli!

 
New Post 27/05/2008 12.01
  spaceconte
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Re: Assistenza 

Ciao e benvenuto.

Non essendo commercializzato in Europa, non abbiamo nessun tipo di assistenza; sinceramente non sò se contattando l' assistenza USA, si possa ricavare: tentar non nuoce.

Ma da quand'è che ha iniziato a farti brutti scherzi? E' caduto? Lo usi per andare in bici, correre o cmq per fare sport? Lo Zune 30 è abbastanza delicato visto che ha un HDD.


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New Post 27/05/2008 12.30
  nickvr
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Re: Assistenza 

No, non è caduto, almeno che io sappia. Lo sto tenendo con la massima cura, ha perfino ancora la pellicola sul display. Stavo passeggiando col cane, e metà passeggiata ha dato i numeri....

 
New Post 27/05/2008 12.37
  spaceconte
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Re: Assistenza 

Uhm, sinceramente non posso darti una precisa "diagnosi" ma possiamo provare a formattare tutto e vedere se ha avuto uno sbandamento spazio temporale momentaneo.


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New Post 27/05/2008 13.14
  nickvr
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Re: Assistenza 

Ho provato a fare la procedura che ho trovato sul sito Microsoft (http://support.microsoft.com/kb/927001/en-us) (http://support.microsoft.com/kb/927001/en-us) che ti cancella il contenuto, compreso firmware, e poi reinstalla e resincronizza, ma niente.....

 
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